09001 Cause Mapping
Ereignisanalyse zum Aufdecken und Lösen von Schwachstellen
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Schwachstellenbeseitigung ist eine wichtige Aufgabe des Instandhalters, um Kosten nachhaltig zu senken. Ein Werkzeug dazu ist die RCA (Root Cause Analysis), auch Ursachen-Wirkung-Analyse genannt. Im Weiteren wird sie als Ereignisanalyse bezeichnet, da bei der Untersuchung das Ursache-Wirkung-Geflecht eines Ereignisses analysiert wird. Mit der RCA lassen sich so Störfaktoren wirkungsvoll aufdecken und beseitigen.
Die fünf Erfolgsfaktoren der Ereignisanalyse werden im Folgenden erläutert, ihre Wichtigkeit begründet und die sich daraus ableitenden Vorteile aufgezeigt. Es wird gezeigt, woran ein Team erkennen kann, wenn einer der Faktoren in der Untersuchung nicht ausreichend berücksichtigt wird. Darüber hinaus wird erklärt, wie diese fünf Faktoren in eine systematische Ereignisanalyse integriert werden können. Arbeitshilfen: von: |
1 Einleitung
Organisationaler Ansatz
Zuverlässigkeit bedeutet mehr als nur dafür zu sorgen, dass die Anlagen länger halten. Bei Zuverlässigkeit geht es vor allem um ein besseres Geschäftsgebaren („better business”). Zur Erhöhung der Zuverlässigkeit bedarf es mehr als nur individueller Problemlösekompetenz einiger Spezialisten in Produktion und Instandhaltung. Hier ist ein organisationaler Ansatz gefragt, der sich darauf konzentriert, Probleme zu eliminieren und zu verhindern. Zentraler Aspekt dieses Ansatzes ist die Qualität der Kommunikation innerhalb und zwischen den organisationalen Einheiten.
Zuverlässigkeit bedeutet mehr als nur dafür zu sorgen, dass die Anlagen länger halten. Bei Zuverlässigkeit geht es vor allem um ein besseres Geschäftsgebaren („better business”). Zur Erhöhung der Zuverlässigkeit bedarf es mehr als nur individueller Problemlösekompetenz einiger Spezialisten in Produktion und Instandhaltung. Hier ist ein organisationaler Ansatz gefragt, der sich darauf konzentriert, Probleme zu eliminieren und zu verhindern. Zentraler Aspekt dieses Ansatzes ist die Qualität der Kommunikation innerhalb und zwischen den organisationalen Einheiten.
Wissensaustausch
Dabei geht es vor allem darum, dass sich die Mitarbeiter über ihr Wissen und Können austauschen. Insbesondere bei der Untersuchung von Ereignissen, Problemen und Fehlern bleiben erhebliche Ressourcen ungenutzt, wenn nicht ausreichend kommuniziert wird. Viele Organisationen verschwenden Zeit, um Informationen zu bewerten, die bereits analysiert und diskutiert wurden. Nicht nachhaltige Analysen und unzureichende Dokumentation führen so zu unnötigen Doppel- und Parallelarbeiten.
Dabei geht es vor allem darum, dass sich die Mitarbeiter über ihr Wissen und Können austauschen. Insbesondere bei der Untersuchung von Ereignissen, Problemen und Fehlern bleiben erhebliche Ressourcen ungenutzt, wenn nicht ausreichend kommuniziert wird. Viele Organisationen verschwenden Zeit, um Informationen zu bewerten, die bereits analysiert und diskutiert wurden. Nicht nachhaltige Analysen und unzureichende Dokumentation führen so zu unnötigen Doppel- und Parallelarbeiten.
Gezielte Kommunikation
Die Entwicklung eines in der Organisation einheitlichen und grundlegenden Ansatzes zur Behandlung von Problemen ist die Grundvoraussetzung für ein effektives Zuverlässigkeitsprogramm. Benötigt wird ein organisationaler Ansatz, der beschreibt, wie durch gezielte Kommunikation und richtige Analyse Fehler und Probleme vermieden werden können. In diesem Zusammenhang sind drei Elemente von Bedeutung:
Die Entwicklung eines in der Organisation einheitlichen und grundlegenden Ansatzes zur Behandlung von Problemen ist die Grundvoraussetzung für ein effektives Zuverlässigkeitsprogramm. Benötigt wird ein organisationaler Ansatz, der beschreibt, wie durch gezielte Kommunikation und richtige Analyse Fehler und Probleme vermieden werden können. In diesem Zusammenhang sind drei Elemente von Bedeutung:
